Lab. Müşteri Memnuniyet Anketi

Hizmet kalitemizi değerlendirmeniz için hazırladığımız memnuniyet anketi.

1 Hiç Memnun Değilim 2 Pek Memnun Değilim 3 Kararsızım 4 Memnunum 5 Çok Memnunum
Değerlendirme Konusu12345
1. Laboratuvarımız ile ilişkilerinizde ilgili kişilere ulaşım kolaylığı
2. Verilen taahhütlerin ve işlerin zamanında yerine getirilmesi
3. İstek ve sorularınızla ilgili tatmin edici açıklamaların yapılması
4. Verilen hizmetin kalitesi ve çeşitliliği
5. Çabukluk, yardımseverlik, yerine getirilecek işin takibi, güler yüz ve ilgi
6. Güvenilirlik, dürüstlük, tarafsızlık, gizlilik, her türlü baskılardan bağımsızlık
7. Teknik yeterlilik, yenilenen standartlar, mevzuatlar ve gelişmeler konusunda bilgilendirme
8. Raporların, faturaların ve benzeri evrakların size tam ve doğru ulaşımı
9. Laboratuvarın yasalara ve mevzuata uygun işlem yapması
10. Verilen raporların ulusal/uluslararası kabul görebilirliği